Wir freuen uns, kostenlosen Standardversand an die meisten Standorte* anzubieten, inklusive Sendungsverfolgung und Versicherung (sofern verfügbar), um sicherzustellen, dass Ihre Bestellung sicher ankommt. Bitte beachten Sie: Versandkostenfrei gilt ni
Unser Versandnetzwerk ist umfangreich und deckt zahlreiche Länder weltweit ab. Derzeit bieten wir unsere Versanddienste in die folgenden Regionen an:. ÖsterreichBelgienDänemarkFrankreichDeutschlandGuamHongkongIsraelItalienJapanRepublik KoreaLuxemburg
Für die meisten Standorte treffen Bestellungen in der Regel innerhalb von 1–2 Wochen nach Versand ein. Bitte beachten Sie, dass es sich hierbei um einen geschätzten Zeitraum handelt und die tatsächliche Lieferzeit aufgrund von Faktoren wie Zollabfert
Unsere Bestellungen werden von verschiedenen Standorten außerhalb der Vereinigten Staaten verschickt. Diese strategische Entscheidung ermöglicht es uns, Ihnen ein außergewöhnliches Preis-Leistungs-Verhältnis zu bieten. Es ist wichtig zu beachten, das
Wir bedauern, Ihnen mitteilen zu müssen, dass wir nach sorgfältiger Überlegung die schwierige Entscheidung getroffen haben, den Versand nach Kanada einzustellen. Im Laufe der Jahre sind wir immer wieder auf Herausforderungen in der Versandlogistik, Z
Bei Sierra Pet Meds arbeiten wir hart daran, Ihre Bestellung so schnell wie möglich zu verpacken und zu versenden. Gelegentlich kann es jedoch zu Verzögerungen kommen, die außerhalb unserer Kontrolle liegen, etwa durch Auftragsrückstände oder Problem
Manchmal werden Pakete, die nicht rechtzeitig bei der örtlichen Postfiliale oder Abholstation abgeholt werden, an uns zurückgesendet. Wir wissen, dass das ärgerlich sein kann, deshalb hier eine kurze Erklärung, warum das passiert und was Sie tun könn
Obwohl sowohl Standard- als auch Premiumversand in der Regel 1–2 Wochen dauern, liegen die wesentlichen Unterschiede im Servicelevel, der Bearbeitungsgeschwindigkeit und der zusätzlichen Sicherheit. Der Standardversand ist unsere kostenlose* Economy-
Wenn Sie mit PayPal bezahlt haben, werden Ihre Lieferdaten automatisch aus Ihrem PayPal-Konto übernommen — nicht aus der Adresse, die Sie möglicherweise während des Checkouts auf unserer Website eingegeben haben. Wenn die in Ihrem PayPal-Konto gespei
Wir verstehen, dass es ärgerlich ist, wenn ein Paket als zugestellt markiert wird, aber nicht auffindbar ist. Hier ein paar Schritte, die helfen können:. Rund ums Haus schauen — Vor der Tür, hinter Mülltonnen oder Pflanzen, im Briefkasten, Carport, G
Kein Problem! Wenn Sie sich von den Benachrichtigungen zur Sendungsverfolgung abgemeldet haben, diese aber wieder erhalten möchten, müssen Sie sich einfach erneut anmelden (aufgrund von Datenschutz- und Anti-Spam-Regeln). So geht’s:. Gehen Sie auf un
Wir verstehen, wie frustrierend es sein kann, wenn Ihre Bestellung scheinbar stillsteht, besonders wenn sich das Tracking seit mehreren Tagen nicht aktualisiert hat. Aufgrund der internationalen Lieferwege — insbesondere von Australien in die USA, na
Wenn Sie bereits eine Bestellung aufgegeben haben und feststellen, dass die Lieferadresse falsch ist, kontaktieren Sie uns bitte sofort. Wir können nach Bestellbestätigung keine wesentlichen Änderungen an Adressen vornehmen. In den meisten Fällen mus
Wir wissen, dass viele unserer treuen Kunden bisher kostenlosen Versand gewohnt waren, und wir verstehen, dass diese Änderung frustrierend sein kann. Bis vor Kurzem konnten wir kostenlosen Standardversand in die USA anbieten. Aufgrund neuer US-Zölle