Einstellung des Versands nach KanadaAktualisiert a day ago

Wir bedauern, Ihnen mitteilen zu müssen, dass wir nach sorgfältiger Überlegung die schwierige Entscheidung getroffen haben, den Versand nach Kanada einzustellen.

Im Laufe der Jahre sind wir immer wieder auf Herausforderungen in der Versandlogistik, Zollverzögerungen und andere Komplikationen gestoßen, die es zunehmend erschwert haben, einen zuverlässigen Service anzubieten. Trotz unserer besten Bemühungen haben diese Probleme weiterhin bestanden, und wir sehen keinen praktikablen Weg mehr, den Versand nach Kanada fortzusetzen.

Wir schätzen die Treue und Unterstützung unserer kanadischen Kunden über die Jahre sehr und bedauern diese Änderung zutiefst. Wir verstehen, dass dies Unannehmlichkeiten verursachen kann, und entschuldigen uns aufrichtig für jede Störung Ihrer täglichen Tierpflege.

Alternative Versandoptionen

Auch wenn wir nicht mehr direkt nach Kanada versenden können, haben einige Kunden ihre Bestellungen erfolgreich über alternative Lösungen erhalten, darunter:

• Versand an eine US-Adresse zur Abholung – Viele Kanadier nutzen Paketabholservices in US-Grenzstädten.

• Nutzung eines US-basierten Paketweiterleitungsdienstes – Diese Dienste empfangen Ihre Bestellung in den USA und leiten sie nach Kanada weiter.

• Freunde oder Familie in einem Land, in das wir weiterhin versenden, können die Bestellung aufgeben und weiterleiten – Wenn Sie Kontakte in einem unterstützten Land haben, können diese Ihnen beim Empfang Ihrer Bestellung helfen.

Wir wissen, dass dies enttäuschende Nachrichten sind, und entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten. Wir sind dankbar für das Vertrauen und die Treue, die Sie uns über die Jahre geschenkt haben. Sollten sich in Zukunft Änderungen ergeben, werden wir unsere Kunden selbstverständlich informieren.

Nochmals möchten wir uns aufrichtig für diese Entscheidung entschuldigen und danken Ihnen für Ihr Verständnis. Wenn Sie Fragen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren.