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Envío y entrega

¿Ofrecen envío gratuito?

Nos complace ofrecer envío estándar gratuito a nivel mundial, que incluye seguimiento y seguro (donde esté disponible) para garantizar que tu pedido llegue de forma segura y protegida. Si necesitas recibir tu pedido antes, también ofrecemos una opció

¿Hacen envíos a todo el mundo?

Nuestra red de envíos es extensa y cubre numerosos países en todo el mundo. Actualmente ofrecemos nuestros servicios de envío a las siguientes regiones:. Nos aseguramos de que sus pedidos se entreguen de manera eficiente y confiable a través de una c

¿Cuanto tiempo tarda la entrega?

Para la mayoría de ubicaciones, los pedidos suelen llegar en un plazo de 1–2 semanas desde la fecha de envío. Ten en cuenta que este plazo es solo una estimación, y la entrega real puede variar debido a factores como el proceso de aduanas, retrasos p

¿Desde dónde se envían sus pedidos?

Nuestros pedidos se envían desde varios lugares fuera de los Estados Unidos. Esta elección estratégica nos permite ofrecerle un valor excepcional. Es importante tener en cuenta que la mayoría de nuestros productos tienen etiquetas de exportación, per

¿Por qué fue devuelto mi pedido?

A veces, los paquetes que no se recogen a tiempo en la oficina de correos o punto de recogida local son devueltos. Sabemos que puede ser frustrante, así que aquí tienes una breve explicación y qué hacer a continuación. Motivos comunes por los que se

¿Cuál es la diferencia entre el Envío Estándar y el Envío Premium?

Aunque tanto el Envío Estándar como el Envío Premium suelen tardar entre 2 y 3 semanas, las principales diferencias se encuentran en el nivel de servicio, la velocidad de gestión y la tranquilidad que ofrecen. El Envío Estándar es nuestra opción econ

¿Por qué mi pedido con PayPal tiene la dirección de envío incorrecta?

Si pagaste usando PayPal, los detalles de envío se extraen automáticamente de tu cuenta de PayPal—no de la dirección que hayas ingresado en nuestro sitio durante el proceso de compra. Si la dirección guardada en tu cuenta de PayPal está desactualizad

Mi artículo está atascado en tránsito, ¿qué puedo hacer?

Entendemos lo frustrante que puede ser que tu pedido parezca estar parado, especialmente si el seguimiento no se ha actualizado en varios días. Debido a la naturaleza de los envíos internacionales, en particular desde Australia a destinos como EE. UU

Mi seguimiento indica que el pedido fue entregado, pero no lo he recibido.

Sabemos que puede ser frustrante cuando un paquete aparece como entregado pero no se encuentra. Aquí tienes algunos pasos para localizarlo:. Revisa tu propiedad: revisa todos los posibles puntos de entrega, como la puerta principal, detrás de contene

Me di de baja de los correos electrónicos de seguimiento, ¿cómo los vuelvo a recibir?

¡No te preocupes! Si te has dado de baja de las notificaciones de seguimiento pero quieres volver a recibirlas, solo tienes que volver a suscribirte (debido a las normas de privacidad y antispam). Así es como se hace:. Ve a nuestra página de seguimie