Mi seguimiento indica que el pedido fue entregado, pero no lo he recibido.Actualizado 2 days ago

Sabemos que puede ser frustrante cuando un paquete aparece como entregado pero no se encuentra. Aquí tienes algunos pasos para localizarlo:

Revisa tu propiedad: revisa todos los posibles puntos de entrega, como la puerta principal, detrás de contenedores o macetas, el buzón, la cochera, el garaje o las entradas laterales.

Pregunta a tus vecinos: es posible que alguien con quien compartas piso, tu pareja o un familiar lo haya recogido sin mencionarlo.

Consulta con los vecinos o con el administrador de tu edificio: a veces, los paquetes se dejan con alguien cercano o los recoge la recepción del edificio.

Comprueba tu dirección de entrega: consulta la confirmación de tu pedido para asegurarte de que la dirección proporcionada sea correcta y esté completa.

En algunos casos, los transportistas pueden marcar un paquete como entregado un poco antes de la entrega real, por lo que recomendamos esperar unas horas más o hasta el siguiente día hábil.

Si ya has probado lo anterior y sigues sin encontrar tu pedido, contacta directamente con el servicio de entrega para obtener más información.

¿Necesitas ayuda de nuestro equipo? Ponte en contacto con nosotros y haremos todo lo posible por ayudarte.