Neem zo snel mogelijk contact met ons op om wijzigingen aan uw bestelling aan te brengen, en wij doen ons best om u te helpen voordat de bestelling wordt verzonden. Zodra een bestelling is verzonden, kunnen wij geen wijzigingen meer doorvoeren en is
Om uw bestelling te annuleren, neem zo snel mogelijk contact op met onze klantenservice. Vermeld in uw bericht uw bestelnummer en de reden voor annulering. Bestellingen kunnen alleen worden geannuleerd voordat ze zijn verzonden. Als uw bestelling al
Om uw bestelling te volgen, bezoekt u onze trackingpagina. Voer het bestelnummer of het trackingnummer in dat in uw verzendingsmelding per e-mail is vermeld. Houd er rekening mee dat het tot 3 werkdagen kan duren voordat uw trackinginformatie wordt b
Het spijt ons zeer te horen dat uw item(s) beschadigd is/zijn aangekomen!. Om ons te helpen dit snel op te lossen, neem contact met ons op met de volgende gegevens:. Uw volledige naam. Uw ordernummer. Een korte beschrijving van het probleem. Een duid
Het spijt ons zeer te horen dat u het verkeerde item in uw bestelling heeft ontvangen! Meld uw bestelprobleem hier bij ons team voor verdere assistentie. Voeg een foto van het ontvangen item en de naam van het ontbrekende item toe. Controleer ook het
De variatie in verpakking die u mogelijk opmerkt, is voornamelijk te wijten aan het feit dat onze producten van buiten de Verenigde Staten worden ingekocht en verzonden. Deze aanpak stelt ons in staat u de best mogelijke waarde te bieden. Hoewel de m
Om uw artikelen zo snel mogelijk bij u te krijgen, verzenden we bestellingen soms in meerdere pakketten / gesplitste zendingen — vooral als items uit verschillende magazijnen komen. Dit is volledig normaal en niets om je zorgen over te maken. Als het
Als u geen bevestigingsmail van uw bestelling heeft ontvangen, kan dit verschillende redenen hebben:. Typfout in het e-mailadres: Controleer of het e-mailadres dat u tijdens het bestelproces heeft opgegeven correct is. Een kleine typfout kan voorkome
U kunt de opgeslagen adressen in uw account eenvoudig beheren voor toekomstige bestellingen. Om uw adres bij te werken:. Klik op het persoonspictogram in de bovenste navigatiebalk (tussen het zoekpictogram en het hart van de Wishlist). Op desktop: re
Zodra bestellingen zijn geplaatst, kunnen we ze niet in één zending samenvoegen. Als u alles in één pakket wilt ontvangen, kunt u beide bestellingen annuleren en een nieuwe gecombineerde bestelling plaatsen. Neem contact met ons op via het Contactfor