Stopzetting van verzending naar CanadaBijgewerkt a day ago

Wij moeten u helaas meedelen dat we, na zorgvuldige overweging, de moeilijke beslissing hebben genomen om te stoppen met verzenden naar Canada.

In de loop der jaren zijn we herhaaldelijk tegen uitdagingen aangelopen met verzendlogistiek, douanevertragingen en andere complicaties, waardoor het steeds moeilijker werd een betrouwbare service te bieden. Ondanks onze inspanningen zijn deze problemen blijven bestaan en zien we geen haalbare manier meer om verzending naar Canada voort te zetten.

We waarderen de loyaliteit en steun van onze Canadese klanten in de afgelopen jaren ten zeerste en vinden het erg jammer dat we deze verandering moeten doorvoeren. We begrijpen dat dit ongemak kan veroorzaken en verontschuldigen ons oprecht voor eventuele verstoringen in uw zorg voor huisdieren.

Alternatieve verzendopties

Hoewel we niet langer rechtstreeks naar Canada kunnen verzenden, hebben sommige klanten hun bestellingen met succes ontvangen via alternatieve oplossingen, waaronder:

• Verzenden naar een Amerikaans adres voor afhaling – Veel Canadezen maken gebruik van pakketafhaalservices in nabijgelegen Amerikaanse grenssteden.

• Gebruikmaken van een pakketdoorstuurdienst in de VS – Deze diensten ontvangen uw bestelling in de VS en sturen deze door naar Canada.

• Vrienden of familie in een land waar we nog wel heen verzenden een bestelling laten plaatsen en doorsturen – Als u contacten heeft in een ondersteund land, kunnen zij u helpen met uw bestelling.

We begrijpen dat dit teleurstellend nieuws is en verontschuldigen ons oprecht voor het ongemak. We zijn u zeer dankbaar voor het vertrouwen en de zaken die u ons in de loop der jaren hebt gegeven. Mochten er in de toekomst veranderingen zijn, dan zullen we onze klanten hiervan op de hoogte stellen.

Nogmaals, onze oprechte excuses voor dit besluit en bedankt voor uw begrip. Neem gerust contact met ons op als u vragen heeft.