Shopping With Us
Kan ik mijn bestelling telefonisch plaatsen?
We raden klanten aan om hun bestelling online te plaatsen voor de meest veilige en efficiënte winkelervaring. Onze website is 24/7 beschikbaar, en onze AI-chatbot kan helpen met veelvoorkomende vragen — vooral buiten onze openingstijden. Als je nog s
Hoe maak ik een account aan?
Een account aanmaken is snel en eenvoudig! Volg gewoon deze stappen:. Ga naar de rechterbovenhoek van het scherm, naast het wenslijst-hartje. Klik op het persoon-icoon. Selecteer “Registreren”. Vul het formulier in en stuur het in om je account aan t
Bieden jullie een abonnementsdienst aan?
We bieden momenteel geen abonnements- of automatische bestelservice aan. Je moet dus voor elke aankoop een nieuwe bestelling plaatsen. We bieden echter wel een Beloningsprogramma aan, waarbij je met elke bestelling punten (winkelkrediet) kunt verdien
Beïnvloeden Amerikaanse invoerrechten mijn bestelling voor huisdieren?
Ja. Vanaf 29 augustus 2025 zijn alle bestellingen naar de Verenigde Staten onderhevig aan invoerrechten en douaneafhandeling, ongeacht de waarde. Dit volgt de nieuwe Amerikaanse regelgeving die de vrijstellingsgrens voor kleine pakketten heeft afgesc
Hoe werk ik mijn verzendadres bij in PayPal?
Als je PayPal gebruikt bij het afrekenen, kan het automatisch je oude opgeslagen adres invullen — waardoor je bestelling naar het verkeerde adres kan gaan. Volg deze stappen om te zorgen dat je standaard verzendadres in PayPal up-to-date is:. Log in
Hoe log ik in op mijn account?
Je kunt op zowel desktop als mobiel inloggen door deze stappen te volgen:. Ga naar onze website en klik of tik op het persoon-icoon rechtsboven op de startpagina. Voer je e-mailadres en wachtwoord in en klik op Inloggen. Als je je wachtwoord bent ver