Interruzione delle spedizioni verso il CanadaAggiornato a day ago

Siamo spiacenti di informarvi che, dopo un’attenta valutazione, abbiamo preso la difficile decisione di interrompere le spedizioni verso il Canada.

Nel corso degli anni abbiamo riscontrato continue difficoltà con la logistica di spedizione, i ritardi doganali e altre complicazioni che hanno reso sempre più difficile garantire un servizio affidabile. Nonostante i nostri sforzi, questi problemi sono persistiti e non vediamo più una soluzione praticabile per continuare a spedire in Canada.

Apprezziamo sinceramente la fedeltà e il supporto dei nostri clienti canadesi in tutti questi anni e siamo profondamente dispiaciuti per questo cambiamento. Comprendiamo che ciò possa causare inconvenienti e ci scusiamo sinceramente per qualsiasi interruzione nella vostra routine di cura degli animali domestici.

Opzioni di spedizione alternative

Sebbene non siamo più in grado di spedire direttamente in Canada, alcuni clienti sono riusciti a ricevere i loro ordini utilizzando soluzioni alternative, tra cui:

• Spedizione a un indirizzo negli Stati Uniti per il ritiro – Molti canadesi utilizzano servizi di ritiro pacchi nelle città statunitensi vicine al confine.

• Utilizzo di un servizio di inoltro pacchi con sede negli Stati Uniti – Questi servizi ricevono l’ordine negli Stati Uniti e lo inoltrano in Canada.

• Coinvolgere amici o familiari in un paese in cui spediamo ancora – Se avete contatti in un paese supportato, potrebbero aiutarvi a ricevere l’ordine.

Comprendiamo che questa sia una notizia deludente e ci scusiamo sinceramente per eventuali disagi. Apprezziamo molto la fiducia e il supporto che ci avete dato negli anni. Se in futuro ci saranno cambiamenti, informeremo prontamente i nostri clienti.

Ancora una volta, ci scusiamo sinceramente per questa decisione e vi ringraziamo per la comprensione. Per qualsiasi domanda, non esitate a contattarci.