Pourquoi n'ai-je pas reçu la totalité de ma commande ?Mis à jour 9 months ago

Si vous n'avez reçu qu'une partie de votre commande, cela peut être dû à plusieurs raisons. Souvent, les commandes sont expédiées dans des colis séparés pour garantir une livraison plus rapide ou parce que les articles proviennent de différents endroits. Par conséquent, ces colis peuvent arriver à des heures différentes. De plus, certains articles de votre commande peuvent avoir un délai de traitement ou d'expédition plus long que d'autres.

Rassurez-vous, le reste de votre commande est en route. Vous pouvez suivre chaque colis à l'aide des informations de suivi fournies dans vos e-mails de confirmation d'expédition. Si vous avez des inquiétudes ou avez besoin d'aide supplémentaire concernant votre commande, n'hésitez pas à nous contacter. Vous pouvez le faire en nous envoyant un e-mail ou en utilisant le formulaire « Contactez-nous » sur notre site Web. Nous nous engageons à garantir que vous recevez votre commande complète rapidement et avec précision.