Pourquoi dois-je maintenant payer les frais de livraison alors qu’ils étaient gratuits auparavant ?Mis à jour 7 hours ago

Nous savons que de nombreux clients fidèles étaient habitués à bénéficier de la livraison gratuite, et nous comprenons que ce changement puisse être frustrant. Jusqu’à récemment, nous pouvions offrir la livraison standard gratuite vers les États-Unis. Cependant, en raison de nouveaux droits de douane et exigences américaines, toutes les commandes vers les États-Unis doivent désormais être expédiées par un service de messagerie dédié avec livraison droits acquittés (DDP).

Ce processus garantit que votre commande passe la douane sans problème et arrive sans retard imprévu, mais cela signifie que des frais de livraison seront désormais ajoutés lors du paiement.

Il en va de même pour l’Autriche, où les restrictions d’importation nous empêchent désormais de proposer la livraison gratuite comme auparavant.

Nous continuons toutefois à offrir la livraison standard gratuite vers la plupart des autres destinations internationales, et nous faisons de notre mieux pour maintenir des frais de livraison justes et transparents.

Pour plus d’informations, veuillez consulter notre page Informations sur la livraison.
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