Suspensión de envíos a CanadáActualizado a day ago

Lamentamos informarle que, tras una cuidadosa consideración, hemos tomado la difícil decisión de suspender los envíos a Canadá.

A lo largo de los años, hemos enfrentado continuos desafíos con la logística de envíos, retrasos aduaneros y otras complicaciones que han hecho cada vez más difícil ofrecer un servicio confiable. A pesar de nuestros mejores esfuerzos, estos problemas han persistido y ya no vemos una vía viable para continuar enviando a Canadá.

Apreciamos profundamente la lealtad y el apoyo de nuestros clientes canadienses a lo largo de los años y lamentamos mucho este cambio. Entendemos que esto puede causar inconvenientes y le pedimos disculpas sinceramente por cualquier alteración en su rutina de cuidado de mascotas.

Opciones de envío alternativas

Aunque ya no podemos enviar directamente a Canadá, algunos clientes han recibido con éxito sus pedidos utilizando soluciones alternativas, como:

• Envío a una dirección en EE. UU. para recoger – Muchos canadienses utilizan servicios de recogida de paquetes en ciudades fronterizas de EE. UU.

• Uso de un servicio de reenvío con sede en EE. UU. – Estos servicios reciben su pedido en EE. UU. y lo reenvían a Canadá.

• Pedir a amigos o familiares en un país al que aún enviamos que hagan el pedido y lo reenvíen – Si tiene contactos en un país admitido, ellos podrían ayudarle con su pedido.

Entendemos que esta es una noticia decepcionante y nos disculpamos sinceramente por cualquier inconveniente que pueda causar. Agradecemos enormemente la confianza y el apoyo que nos ha brindado a lo largo de los años. Si en el futuro hubiera algún cambio, nos aseguraremos de informar a nuestros clientes.

Una vez más, le pedimos disculpas sinceras por esta decisión y agradecemos su comprensión. Si tiene alguna pregunta, no dude en ponerse en contacto con nosotros.