¿Puedo cambiar mi dirección de envío después de realizar un pedido?Actualizado 7 hours ago
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Si PayPal proporcionó la dirección incorrecta
A veces PayPal usa una dirección antigua guardada al finalizar la compra. Si ese es el caso, deberás actualizar tu información directamente en PayPal:
¿Cómo actualizo mi dirección de envío en PayPal?
¿Por qué mi pedido con PayPal tiene la dirección de envío incorrecta?
Si ingresaste manualmente la dirección incorrecta
Por favor, ponte en contacto lo antes posible para que podamos cancelar tu pedido antes de que se envíe. Una vez cancelado, podrás realizar un nuevo pedido con la información de envío correcta.
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