¿Por qué no recibí un correo electrónico de confirmación?Actualizado 8 months ago

Si no has recibido un correo electrónico de confirmación de pedido, puede haber varias razones:

Error tipográfico en la dirección de correo electrónico: comprueba que la dirección de correo electrónico proporcionada durante el proceso de pedido sea correcta. Un simple error tipográfico puede impedir que te llegue el correo electrónico de confirmación.

Carpeta de correo no deseado: a veces, los correos electrónicos de confirmación se envían por error a la carpeta de correo no deseado. Revisa estas carpetas en tu cuenta de correo electrónico.

Retraso en el correo electrónico: en ocasiones, puede haber un retraso en el sistema de correo electrónico. Vale la pena esperar unos minutos para ver si llega el correo electrónico.

Procesamiento del pedido: si tu pedido aún se está procesando, es posible que el correo electrónico de confirmación aún no se haya enviado.

Si no se aplica ninguna de estas razones o si aún no has recibido la confirmación después de verificar, contáctanos para recibir ayuda. Puedes comunicarte con nosotros enviándonos un correo electrónico o utilizando el formulario "Contáctanos" en nuestro sitio web. Estamos aquí para asegurarnos de que tengas toda la información que necesitas sobre tu pedido.