¿Por qué ahora tengo que pagar el envío cuando antes era gratis?Actualizado 10 hours ago

Sabemos que muchos de nuestros clientes habituales estaban acostumbrados a recibir envío gratuito y entendemos lo frustrante que puede resultar este cambio. Hasta hace poco, podíamos ofrecer envío estándar gratuito a Estados Unidos. Sin embargo, debido a los nuevos aranceles y requisitos aduaneros de EE. UU., todos los pedidos hacia este país deben ahora enviarse a través de un servicio de mensajería dedicado bajo la modalidad Delivered Duty Paid (DDP).

Este proceso garantiza que tu pedido pase la aduana sin problemas y llegue sin retrasos inesperados, pero significa que ahora se aplicará una tarifa de envío al finalizar la compra.

Lo mismo sucede en Austria, donde las restricciones de importación ya no nos permiten ofrecer envío gratuito como antes.

Aun así, seguimos ofreciendo envío estándar gratuito a la mayoría de los demás destinos internacionales, y continuaremos trabajando para mantener los costos de envío justos y transparentes.

Para más detalles, consulta nuestra página de Información de Envíos.
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