Betreffen US-Importzölle meine Bestellung von Tierprodukten?Aktualisiert a month ago
Werden US-Zölle jetzt auf alle Sendungen angewendet?
Ja. Ab dem 29. August 2025 unterliegen alle Bestellungen in die USA Importzöllen und Zollabfertigung, unabhängig vom Wert. Diese Änderung folgt den neuen US-Zollbestimmungen, die die zollfreie Grenze für Kleinsendungen aufgehoben haben.
Was ist mit der zollfreien Grenze passiert?
Die frühere „De-minimis“-Befreiung von 800 US$ wurde aufgehoben. Jede Bestellung wird nun vom Zoll geprüft, und Zölle können anfallen.
Wie bezahle ich Zölle und Gebühren?
Sierra Pet Meds erhebt diese Kosten beim Checkout zusammen mit den Versandkosten. Ihre Bestellung wird Delivered Duties Paid (DDP) versendet, das heißt, alle Gebühren sind im Voraus bezahlt. Sie sollten bei der Ankunft keine weiteren Zahlungen leisten müssen.
Hinweis: Selten kann der Zoll zusätzliche Gebühren erheben, die außerhalb unserer Kontrolle liegen.
Sind Tierarzneimittel von den neuen Zöllen betroffen?
Wir arbeiten mit unseren Versandpartnern zusammen, um zu klären, wie sich diese Änderungen auf Tierarzneimittel und Tierbedarf auswirken. Unsere Website wird aktualisiert, sobald die endgültigen Informationen vorliegen.
Muss ich beim Eintreffen meines Pakets etwas unternehmen?
In einigen Fällen kann der US-Zoll zusätzliche Bearbeitungsschritte verlangen. Falls nötig, geben wir klare Anweisungen.
Muss ich mir Sorgen machen?
Überhaupt nicht — wir setzen alles daran, Störungen zu minimieren und unsere Kunden auf dem Laufenden zu halten.
Sind Zölle und Versandkosten erstattungsfähig, wenn ich meine Bestellung zurücksende?
Leider sind nach Versand US-Zölle, Zollgebühren und Versandkosten nicht erstattbar.
Rückerstattungen erfolgen nur, wenn:
Ihre Bestellung vor dem Versand storniert wird (vollständige Rückerstattung einschließlich Zölle, Gebühren und Versand), oder
Sierra Pet Meds für einen Fehler verantwortlich ist (z. B. falsche Bestellung oder verlorenes Paket).
Kontaktieren Sie uns bei weiteren Fragen.