Wanneer vervallen mijn beloningspunten?Bijgewerkt 2 days ago

Uw beloningspunten vervallen na 12 maanden inactiviteit. Dit betekent dat als u binnen een aaneengesloten periode van 1 jaar geen punten heeft verdiend of ingewisseld, uw puntensaldo op nul wordt gezet.

Om te voorkomen dat u uw punten verliest, sturen we altijd herinneringsmails:

30 dagen voordat uw punten verlopen

2 dagen voordat u ze voor het laatst kunt gebruiken

Wat als u bent gestopt met verzenden naar mijn land?

Als we eerder naar uw land (bijvoorbeeld Canada) hebben verzonden, maar de verzending sindsdien hebben gepauzeerd, vervallen uw punten nog steeds na 12 maanden inactiviteit. Als we echter de verzending naar uw land hervatten, honoreren we uw verlopen punten en vervalt de vervaldatum. Neem contact met ons op en we lossen het voor u op.

Hulp nodig bij het inwisselen van uw punten?

Geen probleem! Bekijk onze handleiding voor het inwisselen van uw beloningspunten voor stapsgewijze instructies.