Wanneer verlopen mijn beloningspunten?Bijgewerkt 8 hours ago

Je beloningspunten verlopen na 12 maanden inactiviteit.
Dit betekent dat als je gedurende een aaneengesloten periode van 1 jaar geen punten hebt verdiend of ingewisseld, je puntensaldo wordt teruggezet naar nul.

Om te voorkomen dat je punten verliest, sturen wij altijd herinneringsmails:

• 30 dagen voordat je punten verlopen

• 2 dagen voor je laatste kans om ze te gebruiken

Opmerking: Een verjaardag telt als activiteit. Als er echter geen andere activiteit op je account is — zoals aankopen, verwijzingen of punten verdienen — binnen 365 dagen na je verjaardag, verlopen je punten en wordt je saldo gereset. De exacte vervaldatum hangt af van een schrikkeljaar — het kan op dezelfde dag in het volgende jaar vallen of de dag ervoor. Bij je volgende verjaardag ontvang je opnieuw je verjaardagsbonuspunten.

Wat als jullie niet meer naar mijn land verzenden?
Als we eerder naar je land hebben verzonden (bijv. Canada) maar daarna zijn gestopt, verlopen je punten nog steeds na 12 maanden inactiviteit. Als we echter de verzending naar je land hervatten, zullen we je verlopen punten honoreren en de vervaldatum laten vervallen — neem gewoon contact met ons op en we lossen het voor je op.

Hulp nodig bij het inwisselen van je punten?
Geen probleem! Bekijk onze gids voor het inwisselen van beloningspunten met stapsgewijze instructies.