Perché il mio pagamento è stato rifiutato?Aggiornato 6 hours ago

Se il tuo pagamento è stato rifiutato o non è andato a buon fine, ecco cosa fare:

1. Verifica se l’ordine è stato effettuato

• Controlla la tua email per la conferma dell’ordine (non dimenticare di controllare anche la cartella spam o posta indesiderata).

• Se hai un account, accedi e controlla la sezione “Ordini”.

• Se non ricevi alcuna email di conferma e nulla appare nel tuo account, il pagamento probabilmente non è andato a buon fine.

2. Se il pagamento non è andato a buon fine:

• Assicurati che tutti i dati della carta siano inseriti correttamente.

• Se i dati sono corretti, il problema potrebbe riguardare la nostra sede di fatturazione in Australia. Alcune banche possono bloccare le transazioni internazionali. Contatta la tua banca per autorizzare il pagamento e riprova.

• Puoi anche provare PayPal — non è necessario un account. Seleziona PayPal al checkout, quindi clicca su “o paga con una carta” nella pagina PayPal. Questo spesso funziona se una carta viene rifiutata.

• Se i problemi persistono, prova a cambiare browser, svuotare la cache o disattivare le estensioni del browser.

3. Ancora problemi?
Se hai riprovato e non riesci ancora a completare l’ordine o il pagamento, contattaci — saremo felici di aiutarti 😊