Il mio amico ha ordinato - perché non ho ricevuto i miei punti di referenza?Aggiornato 2 hours ago

Quando inviti un amico sul nostro sito, riceve uno sconto del 7,5% sul suo primo ordine e tu riceverai 750 punti una volta che quell’ordine sarà stato completato con successo.

Se non hai ancora ricevuto i tuoi punti, ecco alcune possibili ragioni:

• Il suo ordine non è ancora stato spedito
  I punti vengono assegnati solo quando l’ordine del tuo amico è stato ufficialmente spedito. Se è ancora in fase di elaborazione o in attesa, la tua ricompensa non sarà ancora attivata.

• Il suo primo ordine non è stato completato correttamente
  Il sistema di referenza traccia il primo tentativo di ordine. Se il tuo amico abbandona il checkout (ad esempio per aggiornare il metodo di pagamento), quell’ordine può essere segnato come incompleto. Anche se effettua un secondo ordine, il sistema potrebbe essere ancora collegato a quello incompleto e non attivare la tua ricompensa.

Se sai che l’ordine è stato spedito ma i tuoi punti non sono ancora arrivati, contatta il nostro supporto — saremo felici di controllare e aggiungere manualmente i tuoi 750 punti se sei idoneo.