Il mio amico ha ordinato – Perché non ho ricevuto i miei punti referral?Aggiornato 10 hours ago

Quando inviti un amico sul nostro sito, riceve 7,5% di sconto sul suo primo ordine e tu riceverai 750 punti una volta che l’ordine sarà completato con successo.

Se non hai ancora ricevuto i punti referral, ecco alcune possibili ragioni:

• Il loro ordine non è ancora stato spedito
  I punti referral vengono assegnati solo una volta che l’ordine del tuo amico è stato ufficialmente spedito. Se è ancora in attesa o in elaborazione, la tua ricompensa non verrà ancora attivata.

• Il loro primo ordine non è stato completato correttamente
  Il nostro sistema di referral tiene traccia solo del primo tentativo di ordine del tuo amico. Se esce dal checkout (ad esempio per aggiornare le informazioni di pagamento o spedizione), quell’ordine iniziale può essere considerato incompleto. Anche se effettua con successo un secondo ordine, il sistema potrebbe rimanere collegato al primo ordine incompleto e non applicare automaticamente la tua ricompensa.

Se sai che l’ordine del tuo amico è stato spedito e i tuoi punti non sono ancora arrivati, contatta il nostro team di supporto: saremo felici di verificare e aggiungere manualmente i tuoi 750 punti se ne hai diritto.