Come posso effettuare un reso?Aggiornato 9 months ago

Restituire un articolo è semplice con la nostra politica di restituzione di 30 giorni. Se desideri restituire un prodotto per ottenere un rimborso, segui questi passaggi e tieni a mente queste condizioni:

Annullamento post-spedizione: gli ordini non possono essere annullati una volta spediti. Se decidi di annullare dopo la spedizione, verrà applicata la nostra politica di restituzione standard.

Condizioni di restituzione: gli articoli devono essere restituiti in condizioni nuove e nella loro confezione originale. Si prega di evitare di utilizzare o aprire un prodotto prima di restituirlo, poiché ciò potrebbe escludere la possibilità di ricevere un rimborso.

Articoli danneggiati o difettosi: se ricevi un articolo danneggiato o difettoso, contattaci immediatamente via e-mail. Non restituire questi articoli prima di contattarci.

Cambi: per cambiare un articolo, avvia un reso e quindi effettua un nuovo ordine online. Ciò è necessario ai fini della garanzia.

Procedura di reso: Per restituire il tuo ordine, invialo all'indirizzo indicato sulla bolla di accompagnamento allegata. Includi una copia del documento di trasporto o il numero dell'ordine nel reso per accelerare il rimborso.

Rifiutare la consegna: Se non hai aperto la busta di spedizione, puoi rifiutare l'ordine contrassegnandolo come "Rifiutato/Restituito al mittente" e restituendolo al servizio postale. Dopo aver fatto ciò, informaci via e-mail in modo da poter monitorare il reso ed elaborare il rimborso di conseguenza.

Il nostro obiettivo è rendere la tua esperienza di reso il più agevole possibile. Se hai bisogno di assistenza o hai ulteriori domande sulla procedura di reso, ti preghiamo di contattarci via e-mail o tramite il modulo "Contattaci" sul nostro sito web. Siamo qui per aiutare!