Come posso effettuare un reso?Aggiornato 7 hours ago

Restituire un articolo è semplice grazie alla nostra politica di reso di 30 giorni. Se desideri restituire un prodotto per ottenere un rimborso, segui questi passaggi e tieni presenti queste condizioni:

• Annullamento dopo la spedizione: Gli ordini non possono essere annullati una volta spediti. Se decidi di annullare dopo la spedizione, si applicherà la nostra normale politica di reso.

• Condizioni del reso: Gli articoli devono essere restituiti in condizioni nuove e nella confezione originale. Evita di usare o aprire un prodotto prima di restituirlo, poiché questo potrebbe escludere il rimborso.

• Articoli danneggiati o difettosi: Se ricevi un articolo danneggiato o difettoso, contattaci subito via e-mail. Non restituire l’articolo senza averci contattato.

• Cambi: Per cambiare un articolo, avvia un reso e poi effettua un nuovo ordine online. Questo è necessario per motivi di garanzia.

• Procedura di reso: Invia l’ordine all’indirizzo riportato sul documento di trasporto incluso. Includi una copia del documento o il numero d’ordine per accelerare il rimborso.

• Rifiuto della consegna: Se non hai aperto la busta, puoi rifiutare l’ordine scrivendo “Rifiutato/Rispedire al mittente” e restituendolo al servizio postale. Dopo averlo fatto, informaci tramite il nostro modulo di contatto in modo da poter tracciare il reso ed elaborare il rimborso.

⚠️ Nota bene: Non possiamo rimborsare le spese di spedizione a meno che l’ordine non venga annullato prima della spedizione o se siamo responsabili di un errore (ad esempio spedizione persa o errata).

Il nostro obiettivo è rendere il processo di reso il più semplice possibile. Se hai bisogno di assistenza o ulteriori informazioni, contattaci. Siamo qui per aiutarti!