Pourquoi mon paiement a-t-il été refusé ?Mis à jour 9 months ago

Si votre paiement par carte a été refusé, cela peut être dû à notre site de facturation en Australie, ce qui peut parfois entraîner des problèmes avec certaines banques ou fournisseurs de cartes. Tout d’abord, veuillez vérifier que tous les détails de votre carte ont été correctement saisis. Si tout semble exact, l’étape suivante consiste à contacter votre banque. Informez-les de la transaction et demandez une autorisation. Une fois cela fait, vous pouvez tenter à nouveau le paiement.

Comme alternative, envisagez d'utiliser l'option de paiement PayPal. Avec PayPal, vous pouvez saisir en toute sécurité les détails de votre carte sans avoir besoin de vous connecter ou de créer un compte PayPal. Pour ce faire, sélectionnez PayPal comme mode de paiement puis choisissez l'option « ou payer avec une carte » sur le site PayPal. Cette méthode peut contourner le problème entraînant le refus de votre carte.

Si le problème persiste, veuillez nous contacter par e-mail ou via notre formulaire « Contactez-nous ».