Dates de péremption des produitsMis à jour 8 hours ago
Nous comprenons l’importance des dates de péremption pour nos clients. Voici un aperçu de nos politiques à ce sujet :
Directives sur les dates de péremption pour le stock
Notre objectif est d’expédier des produits avec au moins 12 mois restants avant leur date de péremption. Cependant, cela n’est pas toujours possible en raison des niveaux de stock et des contraintes de nos fournisseurs.
Garantie de viabilité des produits
Nous vous assurons que tous les produits expédiés auront une date de péremption permettant leur utilisation complète pendant toute leur durée de vie prévue, y compris le temps de transport. Cela garantit que le produit est efficace et sûr lors de sa livraison.
Demande de dates de péremption spécifiques
Si vous avez besoin d’un produit avec une date de péremption précise, veuillez nous envoyer un e-mail avant de passer commande. Merci d’attendre notre réponse pour confirmer si votre demande peut être satisfaite. Les commandes sans confirmation préalable seront traitées en fonction du stock disponible.
Retours basés sur les dates de péremption
Si la date de péremption fournie répond à la durée de vie prévue du produit mais ne correspond pas à votre préférence, vous pouvez le retourner aux conditions suivantes :
Les retours doivent être initiés dans les 30 jours suivant la réception du produit.
Le produit doit être non ouvert et inutilisé.
Les frais de retour seront à votre charge, car il s’agit d’un changement d’avis.
Pratiques de gestion FIFO
Nous gérons nos stocks selon le principe du premier entré, premier sorti (FIFO), afin d’assurer une rotation efficace. Malheureusement, nous ne pouvons pas répondre aux demandes de produits avec une date de péremption plus éloignée.
Dates de péremption indiquées sur les pages produits
Pour les produits dont la date de péremption est spécifiquement indiquée dans la fiche, cette date s’applique à la place de notre garantie générale. La date reflète le stock disponible au moment de l’achat.
Si vous souhaitez retourner le produit à cause de sa date de péremption, il doit être non ouvert et inutilisé, retourné dans les 30 jours suivant la livraison, et les frais de retour seront à votre charge. Veuillez noter que nous ne pouvons pas échanger pour une date plus tardive ni offrir de compensation sans retour du produit.
Si vous avez d’autres questions, n’hésitez pas à nous contacter. Nous serons toujours ravis de vous aider !