¿Por qué se rechazó mi pago?Actualizado 6 hours ago

Si su pago fue rechazado o no se completó, esto es lo que debe hacer:

1. Verifique si se realizó su pedido

• Busque un correo de confirmación de pedido (no olvide revisar su carpeta de spam o correo no deseado).

• Si tiene una cuenta, inicie sesión y consulte la sección “Pedidos”.

• Si no hay correo de confirmación y no aparece nada en su cuenta, es probable que el pago no se haya realizado.

2. Si el pago falló:

• Asegúrese de que todos los datos de la tarjeta se hayan ingresado correctamente.

• Si los datos son correctos, el problema puede estar relacionado con nuestra ubicación de facturación en Australia. Algunos bancos pueden bloquear transacciones internacionales. Contacte a su banco para aprobar el pago y luego intente nuevamente.

• También puede intentar usar PayPal — no se necesita cuenta. Simplemente seleccione PayPal al pagar y luego haga clic en “o pagar con tarjeta” en la página de PayPal. Esto suele funcionar si se rechaza una tarjeta.

• Si los problemas persisten, pruebe cambiar de navegador, borrar la caché del navegador o desactivar extensiones del navegador.

3. ¿Sigue teniendo problemas?
Si ha intentado nuevamente y aún no puede completar su pedido o pago, contáctenos — estaremos encantados de ayudarle 😊