Mi amigo hizo un pedido – ¿por qué no recibí mis puntos de referido?Actualizado 9 hours ago

Cuando refieres a un amigo a nuestro sitio, él recibe un 7,5 % de descuento en su primer pedido y tú recibes 750 puntos una vez que ese pedido se haya completado con éxito.

Si aún no ves tus puntos de referido, estas podrían ser algunas razones:

• Su pedido aún no ha sido enviado
  Los puntos solo se otorgan una vez que el pedido ha sido enviado oficialmente. Si aún aparece como pendiente o en proceso, la recompensa no se activará todavía.

• Su primer pedido no se completó correctamente
  Nuestro sistema rastrea el primer intento de pedido. Si tu amigo abandona el proceso de compra (por ejemplo, para actualizar la forma de pago), ese pedido puede marcarse como incompleto. Incluso si luego realiza un segundo pedido correctamente, el sistema podría seguir vinculado al primero y no aplicar automáticamente tu recompensa.

Si sabes que el pedido de tu amigo ya fue enviado y aún no has recibido tus puntos, ponte en contacto con nuestro equipo de soporte — estaremos encantados de revisarlo y añadir manualmente tus 750 puntos si corresponde.