Mi amigo hizo un pedido – ¿Por qué no recibí mis puntos de referido?Actualizado 10 hours ago

Cuando refieres a un amigo a nuestro sitio, él o ella recibe 7,5 % de descuento en su primer pedido, y tú recibirás 750 puntos una vez que ese pedido se haya completado con éxito.

Si aún no has recibido tus puntos de referido, estas son algunas posibles razones:

• Su pedido aún no ha sido enviado
  Los puntos de referido solo se otorgan una vez que el pedido de tu amigo se ha enviado oficialmente. Si todavía está pendiente o en proceso, tu recompensa no se activará aún.

• Su primer pedido no se completó correctamente
  Nuestro sistema de referidos rastrea únicamente el primer intento de pedido de tu amigo. Si abandona el checkout (por ejemplo, para actualizar la información de pago o envío), ese pedido inicial puede marcarse como incompleto. Incluso si realiza un segundo pedido con éxito, el sistema puede seguir vinculado al pedido incompleto y no aplicar automáticamente tu recompensa.

Si sabes que el pedido de tu amigo ha sido enviado y tus puntos aún no han llegado, comunícate con nuestro equipo de soporte; estaremos encantados de revisarlo y agregar manualmente tus 750 puntos si corresponde.