Fechas de caducidad del productoActualizado 3 months ago

Entendemos que la fecha de vencimiento de un producto es un factor importante para nuestros clientes. Estos son los puntos clave con respecto a nuestras políticas y prácticas sobre fechas de vencimiento:

- Expectativas de vencimiento de existencias

Si bien nos esforzamos por garantizar que la mayoría de nuestras existencias tengan al menos 12 meses hasta el vencimiento al momento del envío, esto no está garantizado. Tenga en cuenta que la disponibilidad de existencias y los factores de la cadena de suministro pueden afectar este plazo.

- Cobertura garantizada para el uso del producto

Nuestra garantía es que la fecha de vencimiento proporcionada le permitirá utilizar el producto por completo dentro de su vida útil prevista, teniendo en cuenta los tiempos de envío razonables. Nos comprometemos a garantizar que el producto siga siendo eficaz y seguro para su uso cuando llegue a usted.

- ¿Necesita una fecha de vencimiento específica?

Si necesita una fecha de vencimiento específica, le recomendamos que se comunique con nosotros por correo electrónico antes de realizar su pedido. Espere nuestra respuesta para confirmar si nuestro stock disponible cumple con su solicitud.

- Si no está conforme con la fecha de vencimiento que recibió

Si la fecha de vencimiento que recibió cubre la vida útil prevista del producto pero no se ajusta a sus preferencias personales, puede devolver el producto de acuerdo con nuestra política de devoluciones:

Las devoluciones deben realizarse dentro de los 30 días posteriores a la entrega.

El producto debe estar sin abrir y sin usar.

El costo del envío de devolución correrá a su cargo, ya que esto se clasificará como un cambio de opinión.

- Gestión de stock FIFO

Trabajamos según el principio de primero en entrar, primero en salir (FIFO) para garantizar una rotación adecuada del stock. Por lo tanto, no podemos aceptar solicitudes de envío de productos con una fecha de vencimiento posterior.

- Fechas de vencimiento anunciadas en los listados

Si se proporciona una fecha de vencimiento en el listado del producto, esto tiene prioridad sobre nuestra garantía general. Al comprar, usted reconoce conocer la fecha de vencimiento, incluso si es más corta de lo habitual. Aún puede devolver el producto de acuerdo con nuestra política de devoluciones, pero el envío de devolución correrá a su cargo. No ofrecemos cambios por una fecha de vencimiento posterior ni compensación sin la devolución del artículo.

Esperamos que esta información ayude a aclarar nuestras políticas. Si tiene más preguntas, no dude en comunicarse con nuestro equipo. ¡Estamos aquí para ayudar!