Fechas de caducidad de los productosActualizado 8 hours ago
Entendemos lo importantes que son las fechas de caducidad para nuestros clientes. Aquí tiene un resumen de nuestras políticas al respecto:
Directrices sobre fechas de caducidad del stock
Nuestro objetivo es enviar productos con al menos 12 meses restantes antes de su caducidad. Sin embargo, esto no siempre es posible debido a los niveles de inventario y a las limitaciones de los proveedores.
Garantía de viabilidad del producto
Le aseguramos que todos los productos enviados tendrán fechas de caducidad que permitan su uso completo durante toda su vida útil prevista, incluido el tiempo de transporte. Esto garantiza que el producto sea eficaz y seguro en el momento de la entrega.
Solicitud de fechas de caducidad específicas
Si necesita un producto con una fecha de caducidad concreta, por favor envíenos un correo electrónico antes de realizar su pedido. Espere nuestra confirmación para verificar si podemos cumplir con su solicitud. Los pedidos sin confirmación previa se procesarán según el stock disponible.
Devoluciones basadas en fechas de caducidad
Si la fecha de caducidad proporcionada cumple con la vida útil prevista del producto pero no coincide con su preferencia, podrá devolverlo bajo las siguientes condiciones:
La devolución debe iniciarse dentro de los 30 días posteriores a la recepción del producto.
El producto debe estar sin abrir y sin usar.
Los gastos de envío de la devolución correrán por su cuenta, ya que se considera un cambio de opinión.
Prácticas de gestión FIFO
Gestionamos el inventario siguiendo el sistema “primero en entrar, primero en salir” (FIFO), lo que garantiza una rotación eficiente de existencias. Lamentablemente, no podemos aceptar solicitudes de productos con una fecha de caducidad posterior.
Fechas de caducidad indicadas en las páginas de producto
Para los productos cuya fecha de caducidad se anuncia en la ficha, esta fecha se aplicará en lugar de nuestra garantía general. La fecha reflejará el stock disponible en el momento de la compra.
Si desea devolver el producto debido a la fecha de caducidad, debe estar sin abrir y sin usar, devolverse dentro de los 30 días posteriores a la entrega y los gastos de devolución serán a su cargo. Tenga en cuenta que no podemos ofrecer un cambio por una fecha posterior ni compensación sin la devolución del producto.
Si tiene más preguntas, no dude en ponerse en contacto con nosotros. ¡Estaremos encantados de ayudarle!