Warum wurde meine Zahlung abgelehnt?Aktualisiert a month ago
Wenn Ihre Zahlung abgelehnt wurde oder nicht durchgegangen ist, gehen Sie wie folgt vor:
Prüfen Sie, ob Ihre Bestellung aufgegeben wurde
Suchen Sie nach einer Bestellbestätigung per E-Mail (vergessen Sie nicht, Ihren Spam- oder Junk-Ordner zu überprüfen).
Wenn Sie ein Konto haben, melden Sie sich an und sehen Sie im Bereich „Bestellungen“ nach.
Wenn es keine Bestätigungs-E-Mail gibt und nichts in Ihrem Konto angezeigt wird, ist die Zahlung wahrscheinlich fehlgeschlagen.Wenn die Zahlung fehlgeschlagen ist:
Überprüfen Sie, ob alle Kartendaten korrekt eingegeben wurden.
Wenn die Daten stimmen, kann das Problem mit unserem Abrechnungsstandort in Australien zusammenhängen. Manche Banken blockieren internationale Zahlungen. Kontaktieren Sie Ihre Bank, um die Zahlung freizugeben, und versuchen Sie es erneut.
Sie können auch PayPal nutzen — ein Konto ist nicht erforderlich. Wählen Sie beim Bezahlen PayPal und klicken Sie dann auf „oder mit Karte bezahlen“ auf der PayPal-Seite. Das funktioniert oft, wenn eine Karte abgelehnt wird.
Wenn das Problem weiterhin besteht, versuchen Sie es mit einem anderen Browser, löschen Sie den Cache oder deaktivieren Sie Browsererweiterungen.Noch immer Probleme?
Wenn Sie es erneut versucht haben und die Bestellung oder Zahlung immer noch nicht funktioniert, kontaktieren Sie uns — wir helfen Ihnen gerne weiter 😊