Warum wurde meine Zahlung abgelehnt?Aktualisiert 6 hours ago

Wenn Ihre Zahlung abgelehnt wurde oder nicht durchging, gehen Sie wie folgt vor:

1. Prüfen Sie, ob Ihre Bestellung aufgegeben wurde

• Suchen Sie nach einer Bestellbestätigung per E-Mail (vergessen Sie nicht, auch Spam- oder Junk-Ordner zu prüfen).

• Wenn Sie ein Konto haben, melden Sie sich an und prüfen Sie den Bereich „Bestellungen“.

• Wenn keine Bestätigungsmail vorliegt und in Ihrem Konto nichts angezeigt wird, ist die Zahlung wahrscheinlich fehlgeschlagen.

2. Wenn die Zahlung fehlgeschlagen ist:

• Stellen Sie sicher, dass alle Kartendaten korrekt eingegeben wurden.

• Wenn die Daten korrekt sind, könnte das Problem mit unserem Rechnungsstandort in Australien zusammenhängen. Einige Banken blockieren möglicherweise internationale Transaktionen. Kontaktieren Sie Ihre Bank, um die Zahlung freizugeben, und versuchen Sie es erneut.

• Sie können auch PayPal ausprobieren — kein Konto erforderlich. Wählen Sie PayPal beim Checkout, klicken Sie dann auf „oder mit Karte bezahlen“ auf der PayPal-Seite. Dies funktioniert oft, wenn eine Karte abgelehnt wurde.

• Wenn die Probleme weiterhin bestehen, versuchen Sie, den Browser zu wechseln, den Cache zu leeren oder Browsererweiterungen zu deaktivieren.

3. Immer noch Probleme?
Wenn Sie es erneut versucht haben und Ihre Bestellung oder Zahlung immer noch nicht abschließen können, kontaktieren Sie uns — wir helfen Ihnen gerne 😊