Wann verfallen meine Rewards-Punkte?Aktualisiert 8 hours ago

Ihre Rewards-Punkte verfallen nach 12 Monaten Inaktivität.
Das bedeutet, dass Ihr Punktekonto auf null zurückgesetzt wird, wenn Sie innerhalb eines Jahres keine Punkte verdient oder eingelöst haben.

Damit Sie Ihre Punkte nicht verlieren, senden wir immer Erinnerungs-E-Mails:

• 30 Tage bevor Ihre Punkte verfallen

• 2 Tage vor Ihrer letzten Gelegenheit, sie einzulösen

Hinweis: Ein Geburtstag zählt als Aktivität. Wenn jedoch innerhalb von 365 Tagen nach Ihrem Geburtstag keine weitere Aktivität auf Ihrem Konto stattfindet — wie Einkäufe, Empfehlungen oder Punkte sammeln — verfallen Ihre Punkte und Ihr Guthaben wird zurückgesetzt. Das genaue Ablaufdatum hängt davon ab, ob es ein Schaltjahr ist — es kann am gleichen Tag des Folgejahres oder am Tag davor sein. An Ihrem nächsten Geburtstag erhalten Sie erneut Ihre Geburtstags-Punkte.

Was, wenn Sie den Versand in mein Land eingestellt haben?
Wenn wir früher in Ihr Land (z. B. Kanada) geliefert haben, der Versand aber inzwischen pausiert wurde, verfallen Ihre Punkte dennoch nach 12 Monaten Inaktivität. Wenn wir jedoch den Versand wieder aufnehmen, honorieren wir Ihre abgelaufenen Punkte und setzen das Ablaufdatum außer Kraft — kontaktieren Sie uns einfach und wir kümmern uns darum.

Brauchen Sie Hilfe beim Einlösen Ihrer Punkte?
Kein Problem! Schauen Sie sich unseren Leitfaden zum Einlösen der Rewards-Punkte mit Schritt-für-Schritt-Anleitung an.