Meine Sendungsverfolgung zeigt an, dass die Bestellung zugestellt wurde, aber ich habe sie nicht erhalten?Aktualisiert 2 days ago

Wir wissen, wie ärgerlich es sein kann, wenn ein Paket zwar als zugestellt angezeigt wird, aber nicht gefunden werden kann. So finden Sie es:

Schauen Sie sich auf Ihrem Grundstück um – Überprüfen Sie alle möglichen Zustellorte, einschließlich Ihrer Haustür, hinter Mülltonnen oder Topfpflanzen, in Ihrem Briefkasten, Carport, Ihrer Garage oder an den Seiteneingängen.

Fragen Sie alle Mitbewohner – Vielleicht hat ein Mitbewohner, Partner oder Familienmitglied das Paket abgeholt, ohne es zu erwähnen.

Fragen Sie Ihre Nachbarn oder Ihren Hausverwalter – Manchmal werden Pakete in der Nähe abgegeben oder von der Rezeption entgegengenommen.

Überprüfen Sie Ihre Lieferadresse – Überprüfen Sie anhand Ihrer Bestellbestätigung, ob die angegebene Adresse korrekt und vollständig ist.

In manchen Fällen markieren Zusteller ein Paket kurz vor der tatsächlichen Abgabe als zugestellt. Wir empfehlen daher, einige Stunden oder bis zum nächsten Werktag zu warten.

Wenn Sie Ihre Bestellung trotz aller oben genannten Schritte nicht finden können, wenden Sie sich bitte direkt an den Lieferservice, um weitere Informationen zu erhalten.

Benötigen Sie Hilfe von unserem Team? Kontaktieren Sie uns – wir helfen Ihnen gerne weiter.